Étudier les habitudes
de consommation
Décryptez les comportements d’achat pour mieux répondre aux attentes de vos clients.
Explorer clients & marchés
Découvrez ce que vos clients veulent vraiment !
Vous ne pouvez pas améliorer ce que vous ne comprenez pas. Avec cette solution, nous vous aidons à découvrir ce que vos clients font réellement, ce qu’ils aiment, ce qu’ils n’aiment pas et pourquoi. Vous saurez exactement :
- Comment vos produits ou services sont utilisés et perçus.
- Ce qui motive vos clients à choisir votre marque plutôt qu’une autre.
- Quels freins ou obstacles les empêchent d’adopter vos offres.
Explorer clients & marchés
Comment nous révélons leurs habitudes ?
Enquêtes quantitatives
Des questionnaires clairs et fiables auprès de vos clients et prospects pour obtenir des chiffres précis sur leurs comportements.
Études qualitatives
Entretiens individuels et/ou focus groups pour aller au-delà des chiffres et comprendre les motivations profondes.
Les bénéfices pour vous
Les bénéfices concrets pour vous :
Comprenez exactement ce que veulent vos clients
et pourquoi ils choisissent votre marque.
Adaptez vos produits et services
pour répondre précisément aux besoins du marché.
Identifiez de nouvelles opportunités
de croissance et de différenciation.
Étudier les habitudes de consommation
Etude de cas
Découvrez comment notre client leader dans la fabrication des lubrifiants pour motos et scooters a utilisé notre solution pour optimiser sa stratégie marketing et affiner son offre :
Notre approche
- Phase qualitative : 35 entretiens individuels approfondis pour comprendre les freins et motivations des motards et prescripteurs.
- Phase quantitative : 200 questionnaires répartis par ville, marque, cylindrée et type d’acquisition de la moto pour obtenir des données représentatives et fiables
Résultat
- Identification des freins et leviers pour développer la marque sur le segment moyen et haut de gamme.
- Recommandations concrètes pour adapter la stratégie marketing et commerciale auprès des prescripteurs et motards.
- Vision claire pour augmenter le capital sympathie de la marque et stimuler l’adoption sur le marché.
Actionnable insights
- Cibler les mécaniciens, concessionnaires et revendeurs identifiés comme prescripteurs clés pour renforcer la recommandation de la marque auprès des motards du segment moyen et haut de gamme.
- Mettre en avant les bénéfices spécifiques appréciés par les utilisateurs (performance, fiabilité..,) dans les campagnes publicitaires et supports promotionnels.
- Déployer des initiatives différenciées selon la ville, le type de moto et le profil d’acquisition pour toucher plus efficacement les motards et prescripteurs.
- Valoriser l’image de marque à travers des événements, partenariats et actions terrain pour stimuler la fidélité et l’adoption.
- Ajuster les formats, packaging et positionnement en fonction des attentes et usages identifiés sur le segment moyen et haut de gamme.